politique de confidentialité
La politique de Tepo est de respecter votre vie privée concernant toute information que nous pouvons collecter lors de l'exploitation de nos sites Web. Cette politique de confidentialité s'applique à https://tepo.app, à tous les sous-domaines, y compris https://portal.tepo.app et aux autres produits de Tepo (ci-après, « nous », « nos » ou « https://tepo .app/“). Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger les informations personnelles identifiables que vous pouvez nous fournir via nos sites Web et nos produits. Nous avons adopté cette politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») pour expliquer quelles informations peuvent être collectées sur nos sites Web et nos produits, comment nous utilisons ces informations et dans quelles circonstances nous pouvons divulguer ces informations à des tiers. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations que nous collectons via nos sites Web et nos produits et ne s'applique pas à notre collecte d'informations provenant d'autres sources.
I. CE QUE NOUS FAISONS AVEC VOS INFORMATIONS
Lorsque vous installez ou achetez un produit Tepo, dans le cadre du processus d'installation ou d'achat, nous sommes automatiquement en mesure d'accéder à certains types d'informations à partir de votre compte Shopify :
- Informations utilisateur : nom du propriétaire du magasin, adresse e-mail, adresse du magasin, téléphone
- Informations sur la boutique : domaine de la boutique, forfait Shopify, produits, commandes
- Statut d'activité de notre produit : installation, désinstallation, mise à niveau, rétrogradation
- Navigateur et système d'exploitation qui utilisent notre application
Ces informations ne seront utilisées que pour le fonctionnement du produit et les services clients tels que l'assistance, la personnalisation, le remboursement… Nous n'affichons pas ces informations publiquement et ne les utilisons pas à des fins personnelles. Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.
Tepo peut collecter des statistiques sur le comportement des visiteurs de son site Internet https://tepo.app et de son sous-domaine https://portal.tepo.app à des fins de recherche uniquement. Nous n’affichons pas ces informations publiquement et ne les fournissons pas à des tiers.
Nous ne stockons aucune information de vos clients. Toutes les informations relatives aux commandes des clients ne seront utilisées que pour l'envoi à l'exécution.
Nous ne collectons PAS de données sur votre mode de paiement ou sur le paiement de vos clients, et nous n'avons aucune autorisation pour les consulter ou prendre des mesures.
Marketing par e-mail : lorsque vous installez un produit Tepo, vous acceptez de nous fournir votre adresse e-mail et nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant les instructions du produit, les nouveaux produits, les promotions et autres mises à jour. Vous pouvez toujours vous désinscrire de notre système de messagerie ou contacter support@tepo.app pour vous désinscrire de tous les services.
II. CONSENTEMENT
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous impliquons que vous consentez à ce que nous les collections et les utilisions pour cette raison spécifique uniquement.
Si nous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement exprès ou vous offrirons la possibilité de dire non.
Si après votre inscription, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous vous contactions, pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation continue de vos informations, à tout moment, en nous contactant à support@tepo.app.
III. COMMERCE ÉLECTRONIQUE
Actuellement, toutes les transactions dans l'application sont traitées via la facturation Shopify, nous ne collectons aucune information personnelle et financière. Pour les transactions créées via les sites Web https://tepo.app et https://portal.tepo.app, elles seront traitées via un paiement en ligne tel que Paypal ou Payoneer. Dans de rares cas, Tepo collecte des informations personnelles uniquement dans la mesure où cela est nécessaire ou approprié pour atteindre l'objectif de l'interaction du visiteur avec Tepo. Nous ne divulguons pas d’informations d’identification personnelle autres que celles décrites ci-dessous. Et les visiteurs peuvent toujours refuser de fournir des informations d’identification personnelle, avec l’avertissement que cela pourrait les empêcher de s’engager dans certaines activités liées au site Web.
IV. DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos conditions de services .
V. RÉSIDENT EUROPÉEN
Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
De plus, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande via le Site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations seront transférées hors d’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.
VI. SERVICES DE TIERS
En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collecteront, utiliseront et divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent. Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à vos achats.
Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs.
Une fois que vous quittez nos sites Web ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par cette politique de confidentialité ou les conditions d'utilisation de notre site Web.
VII. SÉCURITÉ
Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, utilisées à mauvais escient, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée. Si vous nous fournissez les informations de votre carte de crédit, les informations sont cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement acceptées par l'industrie.
La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
VIII. BISCUITS
Pour enrichir et perfectionner votre expérience en ligne, Tepo utilise des « Cookies », des technologies et services similaires fournis par des tiers pour afficher du contenu personnalisé, des publicités appropriées et stocker vos préférences sur votre ordinateur. Un cookie est une chaîne d'informations qu'un site Web stocke sur l'ordinateur d'un visiteur et que le navigateur du visiteur fournit au site Web à chaque fois que le visiteur revient. Nous utilisons des cookies pour aider Tepo à identifier et suivre les visiteurs, leur utilisation de https://tepo.app/ et https://portal.tepo.app, ainsi que leurs préférences d'accès au site Web. Ces cookies ne collectent pas d'informations personnelles et nous ne combinons pas les informations collectées via les cookies avec d'autres informations personnelles pour nous dire qui vous êtes ou quel est votre nom ou votre adresse e-mail.
En poursuivant votre navigation sur nos sites Web et nos produits sans modifier vos paramètres de cookies, vous reconnaissez et acceptez par la présente l'utilisation des cookies par Tepo.
Les visiteurs de Tepo qui ne souhaitent pas que des cookies soient placés sur leur ordinateur doivent configurer leur navigateur pour refuser les cookies avant d'utiliser les sites Web et les produits de Tepo, avec l'inconvénient que certaines fonctionnalités des sites Web et des produits de Tepo peuvent ne pas fonctionner correctement sans l'aide de cookies. Pour désactiver les cookies définis par Tepo, contactez-nous simplement à support@tepo.app et nous vous proposerons une option de désinscription.
Pour plus d'informations sur les cookies et comment désactiver les cookies, visitez http://www.allaboutcookies.org . Les « fichiers journaux » suivent les actions qui se produisent sur le site et collectent des données, notamment votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur de services Internet, les pages de référence/de sortie et les horodatages. Les « balises Web », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.
IX. L'ÂGE DE MATURITÉ LÉGALE
En utilisant nos sites Web et nos produits, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et vous nous avez donné votre consentement pour autoriser l'une des personnes mineures à votre charge pour utiliser nos sites Web et nos produits.
X. MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Bien que la plupart des changements soient probablement mineurs, Tepo peut modifier sa politique de confidentialité de temps à autre, et à notre seule discrétion. Tepo encourage les visiteurs à consulter fréquemment cette page pour connaître toute modification apportée à sa politique de confidentialité. Votre utilisation continue de ce site après toute modification de cette politique de confidentialité constituera votre acceptation de cette modification.
XI. COORDONNÉES
Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous détenons à votre sujet, déposer une plainte ou simplement vouloir plus d'informations, contactez-nous à support@tepo.app